Sist oppdatert: 05.12.25

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nora Astrup Dahm Gestaltterapi og Coaching behandler personopplysninger i forbindelse med tjenesteleveranser og kontakt med virksomheten.

Virksomheten drives av:
Nora Astrup Dahm, gestaltterapeut MNGF
Organisasjonsnummer: 997 226 542
E-post: norasda@gmail.com
Telefon: +47 99 26 42 49

Nora Astrup Dahm er behandlingsansvarlig for alle personopplysninger som behandles.

1. Hvilke personopplysninger behandles

Virksomheten behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere terapi- og veiledningstjenester.

Dette kan omfatte:

For klienter:
– Navn
– Fødselsdato
– Kontaktinformasjon (adresse, telefon, e-post)
– Journalnotater og relevant informasjon som fremkommer i konsultasjoner
– Avtalestatus og gjennomførte timer
– Fakturainformasjon

For kontaktpersoner hos leverandører/kunder:
– Navn
– Kontaktinformasjon
– Eventuell korrespondanse

2. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

– Administrasjon av klientforhold
– Vurdering og gjennomføring av terapi og veiledning
– Journalføring i tråd med faglige krav
– Fakturering og regnskapsføring
– Svar på henvendelser sendt via e-post eller telefon
– Overholdelse av lovpålagte forpliktelser

3. Behandlingsgrunnlag (rettslig grunnlag)

Personopplysninger behandles på ett eller flere av følgende grunnlag i GDPR:

a) Oppfyllelse av avtale (Art. 6(1)b)
For å kunne gjennomføre terapi, veiledning, timeavtaler og kommunikasjon.

b) Rettslig forpliktelse (Art. 6(1)c)
Eksempelvis krav til oppbevaring av regnskapsdata.

c) Berettiget interesse (Art. 6(1)f)
Når det er nødvendig for å ivareta virksomhetens interesser, som å dokumentere forhold eller forsvare et rettskrav.

d) Samtykke (Art. 6(1)a)
Der dette benyttes, eksempelvis for eventuell kommunikasjon utover det som kreves for avtalen.

Journalføring i helse- og terapikontekst skjer etter gjeldende faglige standarder for gestaltterapeuter i MNGF.

4. Lagringstid

Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet:

– Journaler: Oppbevares i tråd med faglige og etiske retningslinjer. Sletting kan skje etter forespørsel dersom det ikke foreligger særskilt grunnlag for videre lagring.
– Henvendelser på e-post/SMS: Slettet når avtale er avklart eller ikke videreføres.
– Fakturadata: Oppbevares i minimum 5 år etter regnskapslovgivningen.
– Kontaktinformasjon: Slettet når avtaleforholdet avsluttes eller informasjonen ikke lenger er nødvendig.

5. Dine rettigheter

Som registrert har du rett til å:

– Be om innsyn i hvilke personopplysninger som er lagret
– Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
– Be om sletting, der dette er mulig innenfor gjeldende regelverk
– Begrense behandlingen av opplysninger
– Protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse
– Få kopi av journal og andre relevante opplysninger
– Trekke tilbake samtykke, dersom behandling bygger på samtykke

Alle forespørsler håndteres i tråd med GDPR og norsk lov.

6. Informasjonssikkerhet

Virksomheten gjør nødvendige tiltak for å sikre at personopplysninger:

– er beskyttet mot uautorisert tilgang
– ikke blir endret eller slettet utilsiktet
– håndteres konfidensielt
– behandles på en forsvarlig måte

Digitale systemer er sikret med passord, kryptering der det er tilgjengelig, og tilgangskontroll.

7. Deling og overføring av personopplysninger

Personopplysninger deles kun med databehandlere som leverer nødvendige tjenester. Disse bruker opplysningene utelukkende i henhold til inngåtte databehandleravtaler og på instruks fra behandlingsansvarlig.

Følgende databehandlere brukes:

– Fiken.no – fakturering, økonomi og regnskap
– Websupporten.no – webhotell
– Gmail.com – e-postkommunikasjon
– EasyPractice.com – digital journalføring og timeadministrasjon

Personopplysninger utleveres til offentlige myndigheter kun dersom lov krever det.

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun nødvendige informasjonskapsler for at WordPress skal fungere.
Ingen cookies brukes til statistikk, sporing eller markedsføring.

9. Klage

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med gjeldende personvernregler, kan du:

– klage direkte til virksomheten
– kontakte Datatilsynet

Datatilsynet: www.datatilsynet.no

10. Kontaktinformasjon

For spørsmål om personvern, innsyn, retting eller sletting:

Nora Astrup Dahm Gestaltterapi og Coaching
E-post: norasda@gmail.com
Telefon: +47 99 26 42 49